Profeco concilia 70 % de quejas en 2017

APATZINGÁN, MICH.- Con el 70 por ciento de las quejas conciliadas, cierra el 2017 el módulo de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), siendo en el último bimestre, la Comisión Federal de Electricidad, la empresa con más demandas.

Lo anterior fue informado por el responsable del módulo, Hugo Alberto Zamora Sosa, expuso que casi todas las quejas que llegan al módulo por parte de los consumidores, son conciliadas a su favor, ya que son quienes se ven perjudicados por los comerciantes, principalmente al momento de hacer válidas las garantías de los productos.

En lo que se refiere a la Comisión Federal de Electricidad, se han presentado más de 40 quejas “de las cuales hemos podido conciliar un gran porcentaje, ya que también se les explica a las personas que en la presente temporada se suspende el subsidio que da la empresa a los usuarios del servicio”.

De igual manera señaló que en lo que se refiere a la temporada navideña, se han registrado aproximadamente unos ocho casos de abusos por parte de quienes se dedican al comercio, “sobre todo en que no han respetado algunos precios exhibidos, por lo que hemos tenido que echar mano de los verificadores de precios de la Delegación de la Profeco que se encuentra en Morelia”.

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